快递丢失，快递公司按霸王条款理赔

nut cloud consulting:我的朋友尚未收到交付给我的手机。我怀疑我被快递员弄丢了，或者

手机被快递员拿走了。快递公司的负责人承认是快递员的错，但是没有证据证明快递员偷了手机。

快递公司必须赔偿快递公司在运输过程中丢失的手机，但是发送方没有保证价格，最高赔偿金额为300

元。这种补偿合理吗？

郭健云律师回复:快递寄出时签署的快递单属于运输合同，包含格式条款。快递公司在发送商品时应该“清楚地告知寄件人价格保证”,或者在条款中加上黑体字，以起到提示作用。但是，在这一环节很难获得证据，建议双方协商解决。刘律师认为，如果协商不成，收件人可以向法院提起诉讼，由快递公司承担违约责任，法院将根据证据划分责任，确定赔偿金额。