人力资源和社会保障局服务承诺书

为了深入贯彻落实全县“解放思想转变作风赶超跨越动员大会”会议精神,切实把县委、县政府关于进一步优化全县经济发展环境做细做实,促进“十查十纠”活动的深入开展,结合我局实际,特作出以下承诺:

一、简化办事流程,缩短办事时限。规范行政审批,严格对照法律法规规定,凡属我局审批的各有关事项,只要是能减少的环节,一律削减;凡是按照规定能在各业务科室解决的审批项目,坚决杜绝以各种理由拖延办理。

二、严格落实政策,提高工作效能。落实就业再就业优惠政策,努力为失业人员、零就业家庭、农村劳动力等提供高效的就业服务。确保企业退休人员基本养老金和失业人员失业保险金按时足额发放,按规定及时兑现医疗、工伤、生育保险待遇。认真清理行政许可事项,公开办事标准和办结时限,按照服务承诺及时提前办好各项许可事项。切实减轻当事人负担,努力简化办事程序,除法规规定的收费项目外,做到行政审批和非行政审批项目全部免费。

三、规范执法行为,坚持依法行政。增强法制思想,严格执法程序,做到规范执法、文明执法、公正执法。认真落实各项人力资源和社会保障法规政策,建立服务型执法机制,服务思想贯穿于执法全程,执法的目的是为了更好的服务企业,执法不影响企业正常运行。通过依法执法,促进县域企业健康、快速、有序发展。

四、增强服务意识,主动服务企业。大力增强服务的主动性,要贴上去靠上去服务,真正成为企业的“娘家”。对企业反映的问题,2日之内给予回复,凡在职责范围内能够解决的,按照有关规定,在最短的时间内予以解决;在职责范围内解决不了的,积极协调有关部门解决。

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